Рекламный баннер 990x90px header-top
Валюта Дата знач. изм.
USD 02.09 86.38 0.78
EUR 02.09 100.57 0.89

87% клиентов удовлетворены взаимодействием с Кадровыми центрами Орловской области

13:53 01.09.2026
87% клиентов удовлетворены взаимодействием с Кадровыми центрами Орловской области

Таков результат мониторинга качества обслуживания за второй квартал 2026 года.
Анкетирование об удовлетворённости работой Кадровых центров «Работа России» охватило 497 соискателей и 308 представителей региональных работодателей. Результаты демонстрируют высокий уровень доверия со стороны клиентов: 87% соискателей и 86% работодателей высоко оценили полезность взаимодействия с Кадровыми центрами.
Это не просто цифры. Эти показатели — результат системной работы по повышению качества клиентского обслуживания: внедрению скриптов общения с клиентами, обучению карьерных и кадровых консультантов, оперативной обработке обращений и постоянному мониторингу обратной связи.
«Мы регулярно анализируем статистику и прилагаем усилия, чтобы каждый визит в Кадровый центр был максимально комфортным и продуктивным. Для нас важно чтобы и у работодателей, и у соискателей после общения с нашими специалистами оставалось ощущение, что их действительно услышали и помогли по-настоящему» - отметила руководитель отдела дизайна клиентского опыта и контроля качества Татьяна Ломакина.
С начала года в мероприятиях, направленных на повышение качества клиентского обслуживания, приняли участие порядка 100 сотрудников — как карьерные, так и кадровые консультанты. На обучающих мероприятиях специалисты разбирают типы клиентов, тренируют навыки эмпатии и учатся выстраивать долгосрочные доверительные отношения. Каждый сотрудник получает не только теорию, но и готовые инструменты для ежедневной работы.
7
Поделитесь новостями с жителями города
Если Вы стали свидетелем аварии, пожара, необычного погодного явления, провала дороги или прорыва теплотрассы, сообщите об этом в ленте народных новостей. Загружайте фотографии через специальную форму.
Полезные ресурсы
Рекламный баннер 728x90px center-bottom